سیاسەتی تایبەتمەندی

دوایین نوێکردنەوە: ٢ی تشرینی دووەمی ٢٠٢٦

١. ئێمە کێین

خێرا وەستا (ئەپی com.kherawasta.app و ئەم ماڵپەڕە) یارمەتی خەڵکی هەرێمی کوردستان دەدات وەستا بدۆزنەوە و ڕاستەوخۆ پەیوەندییان پێوە بکەن. لەلایەن [ناوی یاسایی ئەو کەس یان کۆمپانیایەی خێرا وەستا بەڕێوە دەبات، و ناونیشانەکەی] بەڕێوە دەبرێت («ئێمە»). بۆ هەر پرسیارێک دەربارەی زانیارییەکانت، بنووسە بۆ support@kherawasta.com.

٢. چی کۆ دەکەینەوە

کاتێک ئەپەکە بەکاردەهێنیت، بە هەژمار یان بێ هەژمار

• دامەزراندنی ئەپەکەت: ناسنامەیەکی هەڕەمەکی کە ئەپەکە بۆ دامەزراندنەکەی دروستی دەکات، سیستەمەکە (ئەندرۆید یان iOS) و وەشانی ئەپەکە، و ئەگەر ڕێگەت بە ئاگادارکردنەوە دابێت، ئەو ناسنامەیەی Firebase بۆ ناردنی ئاگادارییەکان دەیدات بە دامەزراندنەکەت.
• چۆنیەتی بەکارهێنانی ڕێبەرەکە: ئەو پرۆفایلانەی دەیانکەیتەوە، گەڕانەکانت (وشەکان، شار، ناوچە و جۆری کار) و دەست لێدانەکانت لەسەر دوگمەی واتساپ یان پەیوەندیی وەستایەک. بەم زانیارییانە وەستاکان و ئەدمینەکەمان دەزانن پرۆفایلەکان چەند جار بینراون و چەند جار پەیوەندییان پێوە کراوە، و یارمەتیمان دەدەن خراپ بەکارهێنان بدۆزینەوە. گفتوگۆکە خۆی لە واتساپ یان ئەپی تەلەفۆنەکەتدا دەبێت؛ ئێمە هەرگیز نایبینین و تۆماری ناکەین.
• ناونیشانی IP ـەکەت، کە لەگەڵ هەر داواکارییەک دەگاتە سێرڤەرەکەمان. لەگەڵ تۆماری پەیوەندیکردن و تۆمارەکانی پاراستن، زۆرترین ٣٠ ڕۆژ دەیهێڵینەوە.
• شوێن، تەنها کاتێک خۆت هەڵیدەبژێریت: کاتێک دەست لە شوێنی ئێستام بەکاربهێنە دەدەیت (ئەپەکە تەنها ئەو کاتە داوای مۆڵەت دەکات) یان خاڵێک لەسەر نەخشە هەڵدەبژێریت، ئەپەکە ئەو خاڵە بۆ نیشاندانی دووری هەر وەستایەک بەکاردەهێنێت. وەک میوان، خاڵەکە لەسەر مۆبایلەکەت دەمێنێتەوە: لەگەڵ داواکارییەکانت دەنێردرێت بۆ ژماردنی دووری و لە سێرڤەرەکەمان هەڵناگیرێت. ئەپەکە هەرگیز لە پشتەوە بەدوای شوێنەکەتدا ناگەڕێت.

ئەگەر هەژماری کڕیار دروست بکەیت

• ناوت، ژمارەی مۆبایلەکەت (کە بە کۆدێکی یەکجاری لە ڕێگەی واتساپ یان ئیمەیڵەوە دەسەلمێنرێت، هەرگیز بە SMS نا)، ئیمەیڵەکەت ئەگەر دابیتت، و وشەی نهێنییەکەت، کە تەنها وەک هاشێکی پارێزراو هەڵیدەگرین و کەس ناتوانێت بیخوێنێتەوە.
• وەستا دڵخوازەکانت، ئەو شوێنانەی پاشەکەوتیان دەکەیت (خاڵێک کە هەڵیدەبژێریت و ناوی ناوچەکەی)، هەڵسەنگاندنەکانت و ڕێکخستنی ئاگادارکردنەوەکانت.
• هەڵسەنگاندنەکانت گشتین: بەکارهێنەرانی تر لەگەڵ ناوەکەتدا دەیانبینن.

ئەگەر وەستا بیت

• ئەدمینەکەمان هەژمارەکەت دروست دەکات بە ناو، ناوی بەکارهێنەر، ژمارەی مۆبایل و واتساپ، ئیمەیڵ ئەگەر هەبێت، جۆری کار، شار، ناوچە، ناونیشانی نووسراو و نیشانەی سەر نەخشە، لەگەڵ گرێبەستەکەت لەگەڵمان.
• خۆت وێنەی پرۆفایل، وێنەی کارەکانت، دەربارەی خۆت، ئەزموون، خزمەتگوزارییەکان، کاتی کارکردن و ئەو ناوچانەی خزمەتیان دەکەیت زیاد دەکەیت. تا گرێبەستەکەت چالاک بێت، پرۆفایلەکەت گشتییە.
• ناونیشانی نووسراو و نیشانەی وردی سەر نەخشەکەت هەرگیز بە کڕیاران نیشان نادرێت: ئەوان تەنها ناوچەکەت و دوورییەکی نزیککراوە دەبینن.

ڕاپۆرتی تێکچوون

کاتێک ئەپەکە تێکدەچێت، Firebase Crashlytics (خزمەتگوزارییەکی گووگڵ) ڕاپۆرتێک وەردەگرێت: وردەکاریی تەکنیکیی هەڵەکە، وەشانی ئەپەکە، جۆری مۆبایل و وەشانی سیستەمەکەی، ناسنامەیەکی دامەزراندنی Crashlytics و کاتی کردنەوەی ئەپەکە. ڕاپۆرتەکە هەرگیز ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیڵ، شوێن یان هەژمارەکەتی تێدا نییە.

٣. چۆن بەکاریان دەهێنین

• بۆ کارپێکردنی ڕێبەرەکە: نیشاندانی وەستاکان، کارەکانیان، هەڵسەنگاندنەکان و دووری، و ڕێگەدان بە پەیوەندیکردن پێیانەوە؛
• بۆ پاراستنی هەژمارەکان: کۆدی یەکجاری، یاساکانی وشەی نهێنی و سنووردارکردنی هەوڵە دووبارەکان؛
• بۆ ناردنی ئەو ڕاگەیاندنانەی ڕێگەت پێداون، و ئاگادارییەکانی هەژمارەکەت (بۆ وەستا، بۆ نموونە، گرێبەستێک کە خەریکە کۆتایی دێت)؛
• بۆ ئامار بۆ وەستاکان و ئەدمینەکەمان، وەک بینینی پرۆفایل و هەوڵەکانی پەیوەندیکردن، و دۆزینەوەی چالاکیی گوماناوی؛
• بۆ دۆزینەوە و چاککردنی تێکچوونەکان.

زانیارییەکانت بۆ ڕیکلام بەکارناهێنین و نایانفرۆشین. ئەپەکە هیچ ڕیکلام یان ئامرازێکی شوێنکەوتنی تێدا نییە.

٤. کێی تر زانیاری وەردەگرێت

• Firebase Cloud Messaging ی گووگڵ ئاگادارییەکان دەگەیەنێتە مۆبایلەکەت، بە ناسنامەی ئاگادارکردنەوەی دامەزراندنەکەت.
• Firebase Crashlytics ی گووگڵ ئەو ڕاپۆرتانەی تێکچوون وەردەگرێت کە لە سەرەوە باس کران.
• Google Maps کاتێک شوێنێک هەڵدەبژێریت نەخشەکە لە ئەپەکەدا نیشان دەدات. گووگڵ داواکارییەکانی نەخشە لە مۆبایلەکەتەوە وەردەگرێت، وەک لە سیاسەتی تایبەتمەندیی خۆیدا هاتووە.
• کۆمپانیای هۆستینگەکەمان، Contabo، ئەو سێرڤەرە بەڕێوە دەبات کە بەکرێمان گرتووە، لە [وڵاتی داتاسەنتەرەکە: لە پانێڵی کڕیارانی Contabo ببینە]. بنکەدراوەکەمان، وێنەکان و پاشەکەوتەکانمان لەسەر ئەو سێرڤەرەن و لە ژێر کۆنترۆڵی ئێمەدان.
• خزمەتگوزارییەکی ناردنی واتساپ و ئیمەیڵ کۆدی یەکجاری و ئیمەیڵەکانی هەژمار دەگەیەنن، کاتێک پەیوەست دەکرێن [ناوی دابینکەرەکان کاتێک هەڵدەبژێردرێن].
• دەسەڵاتداران، کاتێک یاسا داوای بکات.

گووگڵ لەم خزمەتگوزارییانەدا وەک دابینکەری خزمەتگوزاریی ئێمە کار دەکات. هیچ شتێکی تر لەگەڵ کەس بەش ناکەین.

٥. تا کەی دەیهێڵینەوە

• زانیاریی هەژمار: تا هەژمارەکەت کراوە بێت.
• هەژماری کڕیارێکی سڕاوە: یەکسەر دادەخرێت و ٣٠ ڕۆژ دواتر دەسڕدرێتەوە (بڕوانە سڕینەوەی هەژمار).
• ناونیشانی IP و کۆدی یەکجاری: ٣٠ ڕۆژ.
• تۆماری گەڕان، بینینی پرۆفایل و دەست لێدانی پەیوەندی: ٢٤ مانگ. دوای ئەوە تەنها کۆی ڕۆژانە دەمێنێتەوە، بێ هیچ زانیارییەکی کەسی.
• ئاگادارییەکانی لیستی ناو ئەپەکە، و ئەو دامەزراندنانەی نەبینراون: ١٢ مانگ.
• پاشەکەوتەکان: کۆپیی شفرەکراوی بنکەدراو و وێنەکان، تا ١٢ مانگ دەمێننەوە و دواتر دەسڕدرێنەوە.

٦. هەڵبژاردن و مافەکانت

• زانیارییەکانی هەژمارەکەت لە ئەپەکەدا ببینە و ڕاستیان بکەرەوە.
• ڕاگەیاندنەکان لە ئەپەکەدا بکوژێنەوە، یان ئاگادارکردنەوەکان لە ڕێکخستنەکانی مۆبایلەکەتدا.
• مۆڵەتی شوێن ڕەت بکەرەوە: هێشتا دەتوانیت شوێنێک لەسەر نەخشە هەڵبژێریت، یان بێ دووری بگەڕێیت.
• هەژمارەکەت بسڕەوە: بڕوانە سڕینەوەی هەژمار.
• داوای کۆپییەک لە زانیارییەکانت یان هەر شتێکی تر بکە: support@kherawasta.com.

٧. منداڵان

خێرا وەستا بۆ گەورەسالانە کە بەدوای خزمەتگوزاریی وەستادا دەگەڕێن یان پێشکەشی دەکەن. ئاراستەی منداڵانی خوار [١٣ یان ١٦: تەمەنەکە هەڵبژێرە] ساڵ نەکراوە، و بە ئاگاداری زانیارییان کۆ ناکەینەوە.

٨. پاراستن

هەموو پەیوەندییەکان بە HTTPS دەبن. وشەی نهێنییەکان تەنها وەک هاشی پارێزراو هەڵدەگیرێن. دەستگەیشتن بە سێرڤەرەکەمان و پانێڵی ئەدمین سنووردار و پارێزراوە، بنکەدراوەکە لە ئینتەرنێتەوە ناگیرێت، و پاشەکەوتەکان شفرەکراون.

٩. گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا

کاتێک ئەم سیاسەتە دەگۆڕێت، ئەم پەڕەیە و بەرواری سەرەوە نوێ دەکەینەوە، و گۆڕانکارییە گرنگەکان لە ئەپەکەدا ڕادەگەیەنین.

١٠. پەیوەندی

پرسیار دەربارەی تایبەتمەندی یان زانیارییەکانت: support@kherawasta.com.